인공지능 기반 '미래형 스마트 컨택센터' (AICC) 구축

∎ 자연어 이해, 음성인식, 텍스트 분석 등 최신 AI 기술 도입

∎ 보이는 ARS, 보이스봇, 웹팩스 서비스 제공 

강남세브란스병원 대표전화(1599-6114)에서 

스마트 컨택센터를 지금 만나보세요

[주요 서비스]

• 보이스 봇 : 음성인식 기반 전화번호 안내
  
  
• 보이는 ARS : 스마트폰 화면(웹페이지)으로 메뉴를 보며 원하는 서비스를 직접 선택.
                      상담사 연결 없이 조회, 예약, 취소 등 업무 처리(24시간)
  
  
• 웹팩스 : 개인 PC를 통해 별도의 팩스 기기 없이 이메일처럼 간편하게 팩스를 송수신 가능 (4월 오픈 예정)